Hilfe! Soll ich meine neue Soundkarte umtauschen?
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Ich habe mir das angesehen, soweit ich konnte - da ich diese Karte nicht habe, kann ich nicht alle erdenklichen Detaileinstellungen nachvollziehen.
Du hast meines Erachtens alles richtig eingestellt und auch schon so gut wie alles überprüft, was Du kannst.
Um auszuschließen, daß es nicht einfach nur ein Pegel-Problem ist, könntest Du noch versuchen, einen handelsüblichen CD-Player an den Line-In anzuschließen. Wenn bei einem solchen die Pegel auch nicht höher kommen, würde ich die Karte umtauschen.
Ist der Pegel dabei allerdings besser, sind einfach nur die alten Aufnahmen von Dir zu leise, auch das kann schon mal vorkommen.
Christof
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Folgende Möglichkeiten gibt's noch, falls du's nicht schon getan hast:
- Interne Soundkarte deaktiveren (Bios)
- Aktuelle Treiber von der Creative-Homepage ziehen und installieren.
- Mal im Aufnahmemixer auf "Was sie hören" wechseln.
1 und 2 = Muss, 3 = Kann
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Galaxissound, Dein Punkt 2 hat die Lösung gebracht - genial, danke. Mit dem aktuellen Treiber funktioniert's einwandfrei.
Man muß sich das aber einmal vorstellen - die liefern ihr Produkt mit einem a) veralteten und b) nicht voll funktionstüchtigen Treiber aus (mein Notebook samt Software-Ausstattung ist wesentlich älter auch als der alte Treiber, daran liegt's also nicht). Das ist, als bekommt man einen Neuwagen mit Fahrradbremsen geliefert, ohne auch nur darauf hingewiesen zu werden; und als würde der Autohersteller stillschweigend voraussetzen, daß man sich die betriebssicheren Bremsen, die in ein Auto gehören, gefälligst selber einbauen soll. In welcher Branche außer der Computer-Branche würde man sich als Kunde so etwas gefallen lassen? Schon aus juristischer Sicht nicht uninteressant...
Danke für Eure Hilfe!
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Das Problem der veralteten Treiber auf CDs ist bei fast jeder Hardware so. Die CDs werden in Massen produziert. Obwohl es dann schon neue Treiber gibt, werden die alten CDs mitgeliefert. Auch aus dem Grunde, weil auf CDs nicht nur Treiber sind, sondern auch zusätzliche Software, die bis dato noch nicht aktualisiert wurden.
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Jetzt wird die Sache allerdings mysteriös: Nachdem gestern abend alles funktioniert hat, ist heute früh nach dem Neustart des Computers dasselbe Problem wie zuerst aufgetreten: Pegel bei höchstens 30-40 Prozent!
Daraufhin hab' ich den neuen Treiber (den aus dem Internet), der ja noch auf meiner Festplatte war, noch einmal installiert - Aussteuerung geht sofort hinauf, hurra - nur leider: Die Anzeige stimmt nicht mehr (egal in welchem Programm) - tatsächlich ist viel höher ausgesteuert, als die Pegelanzeigen glauben machen, Aufnahmen sind also übersteuert. Zurückregeln des Pegels hilft nicht wirklich, weil die Spitzenausschläge auch dann noch schwer übersteuert klingen, wenn die Aufnahme im Schnitt schon viel zu stark herunterreguliert (sprich: untersteuert) ist.
Was tun?, sprach Zeus und kratzte sich am Bart. Habe also das gute Stück doch umgetauscht (das Geschäft hat es anstandslos gemacht) und ein anderes Exemplar derselben Soundkarte bekommen (Installations-CD wurde ebenfalls getauscht). Hier gestaltet sich das Problem nun in einer neuen, ebenfalls sehr aparten Variante: mit dem alten Treiber (von CD) die gewohnten 30-40 Prozent Aussteuerung, und mit dem neuen (den ich sogar noch einmal neu aus dem Internet geladen habe!) - EBENFALLS. 30 bis 40 Prozent, mehr geht nicht. (Ich hab' aber die Aufnahmen, die ich gestern nach Installation des neuen Treibers gemacht hab', noch auf der Festplatte - die sind perfekt, ich spinne also nicht. Softwareseitige Einstellungen hab' ich seitdem nicht verändert, aber kontrolliert, und sie haben sich auch von selber nicht verändert.)
Falls irgendwer eine gute Idee hat: Ich wäre dankbar...
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Ja, immer alles zuerst deinstalliert.
Und Du willst wirklich wissen, was der Creative Support dazu sagt? Ok... Zuerst hab' ich die ganze Leidensgeschichte erklärt, hab' natürlich auch dazugesagt, daß ich Plattensammler bin und nur an der Digitalisierung alter Aufnahmen interessiert, daß ich insbesondere meine Audiocassetten digitalisieren will, bevor sie ganz kaputt sind. Und hab' der Support-Dame erklärt, daß ich an dem einen Abend, an dem's mit der alten Karte und dem neuen Treiber anstandslos funktioniert hat, ein paar technisch ausgezeichnete Aufnahmen zustandegebracht habe, die sie sich sogar über Internet anhören kann (die waren nämlich für einen Sammlerfreund bestimmt, der eine riesige Website mit raren Aufnahmen betreibt, und der hat sie sofort online gestellt).
Natürlich war die Gute völlig ratlos und hat sich zuerst einmal minutenlang abgemeldet, um sich schlau zu machen. Dann kam sie zurück mit der Frage, wie ich den Mikrophon-Eingang im Soundmixer eingestellt habe. Antwort: abgeschaltet natürlich. Sie: neinnein, den müssen Sie einschalten. Ich: ??? Damit schalte ich doch automatisch Line-in ab!, und von der Stereoanlage nimmt man wohl mit Line-in auf! Sie: Ach so, Sie nehmen von Stereoanlage auf?? (Was hat sie wohl geglaubt, wie ich sonst Audiocassetten digitalisieren soll?)
Zweite Abmeldung der Support-Dame, wieder minutenlang. Zweiter Versuch: "Vielleicht sind die Ausgänge von Ihrer Stereoanlage zu schwach?" Grrrrr - und wie hätte ich dann vorgestern abend die besagten, technisch ausgezeichneten Aufnahmen zustandebringen sollen, die sie sich im Internet anhören kann? "Ach so, ja, das haben Sie ja gesagt..."
Dritter Vorschlag: Ich soll doch einmal über den Kopfhörer-Ausgang der Stereoanlage versuchen... Das ist aber nicht der Sinn der Sache, und vor allem ergibt es natürlich nicht dieselbe Sound-Qualität!
Tja, und damit war sie mit ihrem Latein am Ende. Jetzt warte ich auf ein E-Mail mit neuen Vorschlägen des Creative-Supports, die sicher wieder sehr erleuchtet ausfallen werden. Aber Creative ist SEHR stolz darauf, daß ihr Support preisgekrönt ist. Gibt's für besondere Ahnungslosigkeit eigentlich auch einen Preis?
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Die Ahnungslosigkeit der Support-Mitarbeiter ist weit verbreitet und nicht creative-spezifisch. Man muss dabei auch bedenken, daß die Mitarbeiter in einem 1st-level-support nicht das Wissen in der Tiefe haben. Deshalb rufe ich fast nie an, sondern schreibe eine Email. Diese email geht dann durch die verschiedenen Instanzen, bis einer 'ne Lösung hat.
Wenn ich mir das Creative-Forum so anschaue, gibt es bezüglich deiner Karte recht häufig Probleme mit Line-In. es scheint so, daß die Karte in der Hinsicht nicht der Renner ist.
Es gibt auch externe Soundkarten, die über USB angeschlossen werden. Das wäre vielleicht noch eine Alternative. -
Ein allgemeiner Kommentar zum "Aussteuerung zu niedrig" - Problem:
"Amateur-" Equipment arbeitet mit ca. 0,8 V Ein/Ausgangsspannung.
"Profi-" Equipment arbeitet mit ca. 1,2 V Ein/Ausgangsspannung.
(Schlagt mich nicht, die Zahlen sind aus dem Kopf, und die Impedanzen lasse ich mal in Ruhe)Aus meiner Erfahrung als privater Katastrophen-Support gibt es da zu sagen:
Manchmal laufen "bessere" Karten nur an der stärkeren Spannung, d.h. sie untersteuern gnadenlos, wenn man sie an Heimgeräte hängt.
Manchmal scheint es da irgendwo Anpassungsschalter zu geben (Eine brave Karte schafft das eben über den Mixer).
Manchmal ordnen sich bizarrerweise Karten bei unterschiedlichen Treibern in unterschiedliche Klassen ein. Dokumentiert ist das natürlich nie.
Wenn man anständige Gerätedokumentationen hat, kann man Ein- und Ausgangsspannungen nachlesen.Und noch ein Problemchen mit zu niedrigem Pegel, das es öfter gibt, als man denkt: Wenn man Geräte mit den guten alten 5-poligen DIN-Buchsen an eine Soundkarte hängt, kommt (bedingt durch unpassende Ein- und Ausgangsimpedanzen) oft auch ein ziemlich schwaches Signal an.
Schuss in den Nebel, vielleicht hilfts.
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