Weißt Du, wie man einen Screenshot macht?
Ansonsten hier mal eine ganz simple Erklärung:
Geh in die MP3-Optionen. Wenn Dieses Fenster vor Dir hast, Drücke die Tastenkombination Alt-Druck (bei manchen Tastaturen steht noch Print drauf).
Dann öffnest Du Word, und drückst Strg-V. Dann speicherst Du das Dokument und schickst es mir: christof@audiograbber.de
Dann werde wir den Fehler sehr schnell finden.
Christof
K